Вернуть не подошедший товар надлежащего качества Вы можете в течении 14 дней после получения товара, и при соблюдении следующих условий:

  • изделие не было в употреблении
  • сохранены его товарный вид (этикетки, ярлыки) и потребительские свойства
  • изделие не входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине https://greenled.ru, и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения нами лежит на Вас.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены или возврата товара. При этом Покупатель возвращает Продавцу товар ненадлежащего качества.

Обращаем Ваше внимание, что наша организация оставляет за собой право в случае необходимости провести экспертизу Товара. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Возврат должен быть оформлен и оплачен Вами как ценная и хрупкая посылка, упакованная транспортной компанией в жёсткую транспортировочную упаковку.

ВОЗВРАЩАЕМ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА

Возврат денежных средств осуществляется согласно заявлению клиента.

Возврат денежных средств при совершении ошибочного платежа производится в полном объеме.

В случае возврата части денежных средств по платежу, их количество рассчитывается с учетом стоимости отгруженного товара.
Процедура возврата возможна при указании следующих данных, которые указаны в подтверждающем письме, поступившем после оплаты на указанный вами при оформлении платежа адрес электронной почты:

  • фамилия, имя и отчество получателя платежа
  • фамилия, имя и отчество держателя карты
  • номер транзакции
  • дата транзакции
  • номер заказа (счета)

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким и была произведена оплата товара. Перечисление денежных средств производится в течение 10 календарных дней c момента принятия решения о возврате. В случае возвращения наличных денежных средств процесс происходит согласно законодательству РФ.

Для оформления заявки о возврате денежных средств необходимо обратиться в офис компании по телефонам: +7 (495) 760-00-53, +7 (916) 900-48-30

Уже уходите? Не спешите!
Совершите покупку на сумму от 5000 рублей и гарантированно получайте скидку в 5% (код купона: #светвсем), от 20 000 рублей – 10% (код купона: #выйтиизсумрака).

А для тех кто хочет большего подготовлен специальный купон, сроком действия до конца 2021 года! Совершайте покупку на сумму от 50 000 рублей и получайте скидку в 15% (код купона: #cветдляпрофи).

Акция распространяется на абсолютно все оборудование, представленное в продаже, не участвующее в других акциях. Скидка по акции не суммируется с другими скидками.
+
Пройти опрос